隱私政策

VPNWI 提供跨境網路加速訂閱服務。本頁說明在註冊、購買與使用過程中會處理哪些資料、為何處理、保留多久,以及如何要求刪除。

本政策的適用範圍

本政策適用於 vpnwi.com 的行銷頁面,以及站內的使用者面板(帳號登入、方案購買、訂閱取得、工單提交)。從本站跳轉至第三方網站後,資料處理由該網站自行負責,請查閱對方的隱私說明。

資料收集與用途

只收集完成訂閱服務所必需的資料,共四類。

• 帳號資料:使用者名稱與密碼。註冊不需要電子郵件地址,使用者名稱與密碼即可完成註冊;密碼以不可逆方式儲存,任何環節都不保存明文。
• 訂單資料:方案名稱、金額、付款方式、下單時間與訂單狀態,用於開通線路、依開通日計算每月的流量重置、處理退款申請。
• 工作階段資料:登入工作階段、用戶端類型(Windows / macOS / iOS / Android / Linux)與最近登入時間,用於識別異常登入與排查連線故障。
• 造訪統計:頁面瀏覽量、來源管道、瀏覽器與裝置類型等彙總記錄,用於判斷哪些內容對訪客有用,不用於廣告用途。

除這四類之外,不收集與訂閱服務無關的資訊,也不要求填寫真實姓名、住址等資料。

存取日誌與保留策略

不記錄日誌是本服務的固定策略,具體內容如下。

• 不記錄存取內容:不記錄使用者造訪了哪些網站,不保存 DNS 查詢內容,不保留連線工作階段明細。線路只做流量轉發,不對流量內容進行解析或留存。
• 不做帳號關聯:線路端不存在將某次連線對應到某個帳號的記錄,因此也無法在事後整理出「某個帳號造訪過什麼」的清單。
• 需要保留的維運指標:為排查線路故障與識別濫用,會保留線路層級的可用狀態與彙總流量計數。這些指標以線路為單位,不含單一帳號的造訪歷史。
• 範圍說明:不記錄日誌針對的是流量與存取記錄;帳號、訂單與工單屬於業務資料,依後文期限保留。兩類資料分開存放,不混用。

Cookie 與本機儲存

本站的瀏覽器本機儲存只用於三類必要用途。

• 登入狀態:使用者面板的工作階段憑證保存在瀏覽器本機,用於免去重複登入;登出或清除瀏覽器資料後即失效。
• 語言偏好:記住上次選擇的介面語言,再次造訪時直接進入對應的語言版本。
• 介面狀態:例如方案週期頁籤的目前位置等暫時狀態。

頁面造訪統計使用彙總記錄,不寫入可用於跨站追蹤的識別碼。上述資料都可以在瀏覽器設定中隨時清除,清除後需要重新登入,語言與介面狀態回到預設值。

付款環節與第三方處理

付款由第三方付款管道完成,本站支援支付寶 / 微信 / USDT。

• 付款憑證:銀行卡號、帳戶餘額等付款資訊由付款管道處理,本站不接觸,也不儲存。
• 訂單結果:本站從付款管道收到的是訂單編號、金額、付款方式與付款狀態,僅用於開通方案與核對帳目。
• 退款記錄:在 14 天無理由退款期內提交的申請,其處理記錄(申請時間、金額、狀態)作為財務憑證保留。
• 基礎設施:伺服器代管與網域解析等服務商,在提供基礎設施所必需的範圍內接觸資料,範圍以服務合約為限。

除上述環節外,本站不向第三方出售或分享帳號資料。

資料保留、刪除與政策更新

保留期限:

• 帳號資料在帳號存續期間保留;提交註銷申請後,在完成訂單核對與退款處理所必需的流程後刪除或匿名化。
• 訂單與付款記錄屬於財務憑證,依核對帳目與退款處理所需的期限保留,期滿刪除。
• 工單記錄在工單關閉後保留一段時間以便追溯,逾期刪除。

刪除方式:在使用者面板的工單入口提交刪除申請,寫明使用者名稱與需要刪除的資料範圍;核實身分後處理,進度在同一張工單內回覆。刪除帳號不影響已經完成的訂單核對與退款處理。

政策更新:本政策如有調整,會在本頁更新「最後更新」日期,並在使用者面板公告中提示。更新只涉及資料處理方式的說明。如不同意更新後的內容,可以停止使用本服務,退款依使用條款處理。